Senaryolar
iPhone'unuzu onarıma teslim etmeden önce yapmanız gerekenler
Geri yükleyebileceğiniz bir yedek oluşturun, onarımın cihaza erişim gerektirip gerektirmediğini öğrenin ve randevu veya kargo ile onarım talimatlarını izleyin.
Telefonu kimin ne kadar süre tutacağını öğrenin
Teknisyeni izleyebildiğiniz bir randevu ile telefonu iki gün bırakmak farklıdır. Teslim etmeden önce tanılamanın yanınızda yapılıp yapılamayacağını, cihazın değiştirilip değiştirilemeyeceğini ve nasıl geri alacağınızı sorun. Kargoyla onarımda kendi servis talebinizin talimatlarını izleyin.
Apple, cihaz parolasını, hesap şifresini ve güvenlik bilgilerini kimseyle paylaşmamanızı önerir. Biri servis fişine parolanızı yazmanızı isterse teslimi durdurup hangi testin bunu gerektirdiğini sorun. Yüz yüze kontrolü, sağlayıcının onayladığı silinmiş cihaz iş akışını veya başka servis seçeneklerini görüşebilirsiniz.
Eşitlemeyi, yedeklemeyi ve kritik hesaplara erişimi denetleyin
Yeni fotoğraf ve belgelerin eşitlendiğini veya kopyalandığını, geri yüklemek istediğiniz yedeğin tamamlandığını doğrulayın. Onarım sonunda telefon değiştirilebilir; özgün cihaz yokken Apple Hesabınıza ve önemli uygulamalara nasıl erişeceğinizi planlayın.
Yerine konması zor belgelerin ayrı kopyasını tutun. Kimlik doğrulayıcı hesapları ve uygulama içinde tutulan dosyalar için uygulamaya özel kurtarma talimatlarını inceleyin. Veri silen bir adımdan önce yedeğin ve ek kurtarma yöntemlerinin kullanılabildiğinden emin olun.
- Randevu veya kargo talimatlarını servis başvurunuzla karşılaştırın.
- Yedek tarihini ve yeni dosyaların beklediğiniz konumda bulunduğunu kontrol edin.
- Bul, silme ve onarım modu işlemlerinde cihazınıza ve iOS sürümünüze uygun sağlayıcı talimatlarını izleyin. Apple, uygun cihazlar ve servisler için Onarım veya Takas için Hazır özelliğini belgelendirir.
- Servis fişini ve dosya numarasını telefonsuz erişebileceğiniz yerde saklayın.
Telefon açılmıyorsa
Sağlayıcıya tamamlayabildiğiniz hazırlıkları ve yalnızca cihazda bulunan dosyaları anlatın. Onaydan önce önerilen onarımın telefonu silebileceğini veya değiştirebileceğini sorun. Yedeklenmemiş dosyaları kurtarmak önceliğinizse onları ortadan kaldırabilecek işleme izin vermeden önce bunu bildirin.
Bilmenizde yarar olan birkaç şey
Her onarımdan önce iPhone'umu silmeli miyim?
Onarım türünüz ve sağlayıcınızın talimatlarını izleyin. Silme gerekliyse veya tercih ediyorsanız önce yedeği ve geri yükleme yeteneğinizi doğrulayın.
Fotoğrafları gizli albüme taşımak onarım öncesinde yeterli mi?
Arşivde nelerin göründüğünü değiştirir. Onarımda asıl sorular telefonun kilitli kalıp kalmayacağı, kimin erişime ihtiyaç duyacağı ve cihaz silinir ya da değiştirilirse verilerin kurtarılıp kurtarılamayacağıdır.