個人情報を漏らさずiPhoneのスクリーンショットを送る方法

受信者に本当に必要な情報を決める

支払いページのエラーを示すスクリーンショットをサポート担当者に求められたとします。必要なのはエラー文、アプリ名、発生時刻かもしれません。しかし口座画面全体には残高、住所、最近の支払い先名も写る可能性があります。エラーの文字だけで十分か確認しましょう。画像が必要なら、問題を説明できる最小限の画面を撮影してください。

中央だけでなく端も確認します。通知、アバター、QRコード、文書タブ、トークン付きURLなどから関係ない情報が漏れることがあります。問い合わせ番号は、相手に必要で確認済みのサポート窓口を使っている場合にのみ含めてください。

最初に切り取り、残った個人情報を塗りつぶす

スクリーンショット編集機能で不要な端を切り取ります。エラー付近に機密情報が残る場合は完全に不透明な塗りつぶしで覆います。半透明の線では文字が読めることがあります。値の全幅を隠し、拡大して確認しましょう。

SeraShield Photo Studioではスクリーンショットを選び、機密領域を不透明な塗りつぶしで覆って新しい画像を書き出します。処理はブラウザー内で行われます。編集可能なプロジェクトやプレビューだけを信用せず、書き出した新しいファイルを確認してください。

1. 書き出した添付ファイルを「ファイル」やメッセージの下書きなど別の画面で開き直し、拡大します。
2. QRコード、バーコード、ヘッダー、重複する口座名など、同じ情報が画像の別の場所にもないか確認します。
3. ファイル名とチャットやメールの宛先を読み直し、添付したのが編集済みコピーであることを確かめます。
4. 未編集の原本は必要なときだけ保管し、送信するファイルとは別に保存します。

共有設定が原本をどう扱うか確認する

「写真」から共有すると、Appleの「すべての写真データ」オプションにより、AirDropやiCloudリンクに原本と編集履歴が含まれる場合があります。相手側で同じ表示になると期待する編集版ではなく、確認済みの書き出しファイルを添付してください。写真の位置情報メタデータも制限したい場合は共有オプションで別に確認します。この設定では画像内に書かれた地名は消えません。