परिस्थितियाँ
निजी विवरण उजागर किए बिना iPhone का स्क्रीनशॉट कैसे भेजें
तय करें कि सहायता एजेंट या प्राप्तकर्ता को क्या चाहिए, बाकी हिस्से क्रॉप या ढकें और संलग्न करने से पहले एक्सपोर्ट की गई फाइल जाँचें।
तय करें प्राप्तकर्ता को सच में क्या चाहिए
सहायता एजेंट पूछता है कि भुगतान पृष्ठ क्यों विफल हुआ, इसका स्क्रीनशॉट भेजें। उसे त्रुटि संदेश, ऐप का नाम और समय चाहिए हो सकता है। पूरे खाते की स्क्रीन में बैलेंस, पता या हाल के भुगतान पाने वालों के नाम भी दिख सकते हैं। पूछें कि केवल त्रुटि टेक्स्ट पर्याप्त होगा क्या। तस्वीर चाहिए तो समस्या समझाने वाला सबसे छोटा हिस्सा कैप्चर करें।
किनारों के साथ बीच भी देखें। नोटिफिकेशन, अवतार, QR कोड, दस्तावेज़ टैब या टोकन वाला URL असंबंधित जानकारी उजागर कर सकता है। संदर्भ संख्या केवल तभी जोड़ें जब प्राप्तकर्ता को ज़रूरत हो और आप सत्यापित सहायता चैनल इस्तेमाल कर रहे हों।
पहले क्रॉप करें, फिर बचे संवेदनशील हिस्से ढकें
स्क्रीनशॉट एडिटर के क्रॉप टूल से अनावश्यक किनारे हटाएँ। यदि त्रुटि के पास निजी विवरण बचें तो पूरी तरह अपारदर्शी कवर लगाएँ। हल्की पारदर्शी लाइन से अक्षर पढ़े जा सकते हैं। पूरे डेटा को ढकें और ज़ूम करके परिणाम जाँचें।
SeraShield Photo Studio में स्क्रीनशॉट चुनें, निजी हिस्सों पर ठोस कवर बनाएँ और नई तस्वीर एक्सपोर्ट करें। टूल ब्राउज़र में तस्वीर प्रोसेस करता है। एडिट किए जा सकने वाले प्रोजेक्ट या प्रीव्यू पर निर्भर न रहें; एक्सपोर्ट फाइल जाँचें।
- एक्सपोर्ट अटैचमेंट को Files या संदेश ड्राफ्ट जैसे दूसरे व्यू में दोबारा खोलें और ज़ूम करें।
- चित्र में वही जानकारी QR कोड, बारकोड, हेडर या दोहराए गए अकाउंट नाम जैसी दूसरी जगह तो नहीं है, जाँचें।
- फाइल का नाम पढ़ें, चैट या ईमेल प्राप्तकर्ता जाँचें और सुनिश्चित करें कि संपादित कॉपी ही लगी है।
- बिना संपादित मूल तस्वीर केवल ज़रूरत पर रखें और भेजी जाने वाली फाइल से अलग सुरक्षित करें।
जाँचें कि शेयर विकल्प मूल तस्वीर के साथ क्या करता है
Photos से साझा करते समय Apple का All Photos Data विकल्प AirDrop या iCloud लिंक में मूल चित्र और संपादन इतिहास भी शामिल कर सकता है। ऐसी एडिटेड तस्वीर न भेजें जिसके दिखने का तरीका प्राप्तकर्ता पर निर्भर हो; जाँची हुई एक्सपोर्ट फाइल संलग्न करें। फोटो के स्थान संबंधी मेटाडेटा सीमित करना हो तो अलग से शेयर विकल्प देखें। इससे तस्वीर पर लिखा स्थान नहीं मिटता।
कुछ ज़रूरी बातें
क्या Location बंद करने से स्क्रीन पर लिखा पता छिप जाएगा?
नहीं। दिखाई देने वाला पता पिक्सल का हिस्सा है। एक्सपोर्ट कॉपी में उसे क्रॉप करें या ढकें।
यदि स्क्रीनशॉट में लॉगिन या रिकवरी कोड हो तो?
ऐसी तस्वीर बेहतर है जिसमें कोड कभी कैप्चर ही न हो। यदि उपयोग योग्य गोपनीय कोड भेज चुके हैं, तो खाता प्रदाता के निर्देशों से उसे बदलें या रद्द करें।