كيف ترسل لقطة شاشة من الآيفون دون كشف تفاصيل خاصة؟

حدّد المعلومات التي يحتاجها المستلم

يطلب منك موظف الدعم لقطة توضّح سبب تعطل صفحة الدفع. ربما يحتاج إلى رسالة الخطأ واسم التطبيق ووقت حدوث المشكلة. أما تصوير شاشة الحساب كاملة فقد يكشف الرصيد أو عنوانك أو أسماء مدفوعات حديثة. اسأل إن كان نص الخطأ وحده يكفي. وإذا احتجت إلى صورة، التقط أصغر مساحة تبيّن المشكلة بوضوح.

افحص أطراف اللقطة ووسطها. إشعار وارد أو صورة الحساب أو رمز QR أو تبويب مستند أو رابط يحتوي على رمز وصول قد يكشف معلومات لا علاقة لها بالمشكلة. أدرج رقمًا مرجعيًا فقط إذا احتاج إليه الطرف الآخر وكنت تستخدم قناة الدعم التي تحققت منها.

قص الأطراف ثم غطِّ التفاصيل داخل الجزء المتبقي

استخدم أداة القص في محرر لقطة الشاشة لإزالة ما لا تحتاج إليه من الأطراف. إذا بقيت تفاصيل خاصة بجوار رسالة الخطأ، فغطِّها بمستطيل معتم. قد تبقى الحروف مقروءة عبر خط شبه شفاف. غطِّ الحقل كاملًا وافحص النتيجة بعد التكبير.

في استوديو الصور من SeraShield، اختر اللقطة وارسم أغطية معتمة فوق المناطق الخاصة، ثم صدّر صورة جديدة. يعالج الاستوديو الصورة في المتصفح. افتح الملف المصدّر وتحقّق منه بنفسك قبل الإرسال.

1. أعد فتح الملف المصدّر في تطبيق الملفات أو في مسودة الرسالة، ثم كبّر الصورة.
2. ابحث عن تكرار المعلومة في مكان آخر من الصورة، مثل ترويسة أو تسمية حساب أو رمز QR أو باركود.
3. اقرأ اسم الملف، وراجع المستلمين في المحادثة أو البريد، وتأكد من إرفاق النسخة المعدّلة.
4. إذا احتجت إلى الاحتفاظ بالأصل، فاحفظه بعيدًا عن النسخة التي تنوي إرسالها.

راجع ما تشاركه من تطبيق الصور

عند مشاركة صورة من تطبيق الصور عبر AirDrop أو رابط iCloud، قد يتضمن خيار «كل بيانات الصور» الأصل وسجل التعديلات. أرفق النسخة المصدّرة التي فحصتها. وإذا أردت أيضًا الحد من مشاركة بيانات موقع صورة، فتحقّق من خيار الموقع بصورة مستقلة. تغيير ذلك الخيار لا يزيل عنوانًا مكتوبًا داخل الصورة.